■설득의 심리학. 처음부터 사람들에게 "아니오"라는 반응을 끌...

인연을 이룬 친구들

서울특별시 강서구

■설득의 심리학. 처음부터 사람들에게 "아니오"라는 반응을 끌어내지 말아야한다. 사람은 부정("아니오")으로 시작하면 쉽게 물러서지 않는다. 즉, "아니오"로 시작하면 자존심때문이라도 그말에 집착한다. 그래서, 설득은 동의할수있는 공통된 합의점을 찾는것으로부터 시작해야한다. 많은 긍정("네")을 끌어내는게 설득의 시작이다. ​